EuroShop // InStore Assistant

Teil 1: Der InStore Assistant in der Verkaufsberatung

 

Der InStore Assistant (ISA) ist der Dreh- und Angelpunkt unserer Lösungen. Konzipiert als Verkäuferapp zur Bestandsprüfung und Bestellung von Artikeln, bietet der ISA heute einiges mehr: ERP und Omnichannel Prozesse werden direkt am InStore Assistant ausgeführt. Zusatzfeatures wie die Push-to-Screen Funktion auf Digital Signage Displays oder die Umkleidekabinenübersicht unterstützen Mitarbeiter in Ihrer täglichen Arbeit. Im ersten Teil des Blogposts geht es um den ISA in der Verkaufsberatung.

 

Durch Scannen eines Artikels kann der Kundenberater alle zugehörigen Informationen abrufen; Bestände in der Filiale, in anderen Filialen oder im Onlineshop. Auch Farben, weitere Größen, Preise, reduzierte Preise, Cross-Selling Artikel und Materialhinweise sind auf Knopfdruck verfügbar. Mit Anbindung an Omnichannel-Prozesse hat der Mitarbeiter außerdem die Möglichkeit den Artikel für den Kunden zu bestellen, wahlweise nach Hause oder in die Filiale. Bezahlt wird per mobilem Zahlungsterminal dank unserer Anbindung an den Zahlungsdienstleister adyen.

 

Während der Beratung haben Mitarbeiter die Möglichkeit Promotions über den InStore Assistant an ein Digital Signage Gerät zu senden, um dem Kunden Details auf einem größeren Bildschirm zu veranschaulichen. Außerdem können Mitarbeiter

Artikel über den InStore Assistant scannen und einem Bildschirm dauerhaft zuweisen, der diese Artikel dann in einem voreingestellten Template abspielt.

 

Sind die Filialartikel mit RFID Tags versehen, können Mitarbeiter in der Umkleidekabinen Übersicht einsehen, welche Kabine belegt und welche frei ist. Außerdem wird angezeigt wie viele und welche Kleidungsstücke sich in der Kabine befinden.

 

Weitere Features des InStore Assistant zeigen wir gerne auf der EuroShop 2020 an Stand C75, Halle 6!

 

Im zweiten Teil des Blogposts, der Ende der Woche erscheinen wird, geht es um die Möglichkeit ERP Prozesse direkt am InStore Assistant durchzuführen. Dieses Feature werden wir erstmals auf der EuroShop 2020 präsentieren!