KIra (Künstliche Intelligenz retail assistant) ist der persönliche Shopping Assistant für den stationären Handel. Kunden starten die webbasierte App ganz einfach per QR-Code auf ihrem eigenen Smartphone. Ohne Installation, ohne Anmeldung, sofort einsatzbereit. Direkt am Regal erhalten sie Antworten zu Artikeln, Größen, Verfügbarkeiten und vielen weiteren Themen.
Mit KIra wird das Smartphone zum digitalen Berater, der rund um die Uhr verfügbar ist und das Einkaufserlebnis spürbar verbessert. So entsteht eine Verbindung von digitaler Information und persönlicher Beratung, die begeistert und den stationären Handel moderner, serviceorientierter und messbar erfolgreicher macht.
Ein Shopping-Assistent ist eine KI-gestützte Anwendung, die Kunden im Geschäft in Echtzeit unterstützt. Statt auf einen Verkäufer zu warten, erhalten Kunden sofort präzise Informationen zu Produkten, Varianten, Preisen oder Verfügbarkeiten.
KIra nutzt künstliche Intelligenz, um Fragen in natürlicher Sprache zu verstehen und gezielt zu beantworten. So wird aus einem Verkaufsregal ein interaktiver Kontaktpunkt, der Orientierung bietet und aktiv beim Kaufentscheid hilft.
Im Gegensatz zu Chatbots im Online-Shop agiert KIra dort, wo Entscheidungen fallen: im Store. Das steigert die Customer Experience und sorgt nachweislich für höhere Conversion Rates.
Der stationäre Handel lebt von Beratung, Service und Nähe. KIra erweitert diese Stärken um digitale Intelligenz und Effizienz.
Kunden finden schneller, was sie suchen, und erhalten Empfehlungen, die wirklich passen. Das steigert Zufriedenheit und Markenbindung.
Durch alternative Vorschläge und Zusatzempfehlungen verbessert KIra die Entscheidungsqualität und erhöht die Conversion Rate.
KIra verbindet das Store-Sortiment mit dem Online Shop. Wenn ein Artikel nicht verfügbar ist, zeigt KIra Alternativen oder verweist auf den Online-Kauf.
Kein Download, keine Anmeldung. KIra funktioniert sofort. Sicher, intuitiv und browserbasiert.
KIra ist eine browserbasierte Web-App, die per QR-Code direkt in der Filiale aktiviert wird. Nach dem Scan öffnet sich ein Chatfenster, in dem Kunden Fragen stellen oder Produkte auswählen können.
Die KI im Hintergrund basiert auf dem Large Language Model ChatGPT. Sie versteht natürliche Sprache, interpretiert sie im Kontext und verknüpft die Anfrage mit Daten aus Warenwirtschaft, PIM-System oder Online-Shop. Dadurch kann KIra Informationen zu Beständen, Farben, Varianten und Cross-Selling-Produkten in Echtzeit liefern.
Technische Highlights:
Startet auf jedem Smartphone, unabhängig vom Betriebssystem
Sichere Cloud-Architektur auf Basis von Microsoft Azure
Einfache Integration über standardisierte Schnittstellen
Datenschutzkonform und wartungsarm
Laufende Optimierung durch anonymisierte Nutzungsdaten
Damit lässt sich KIra schnell und flexibel in jede Handelsumgebung integrieren, ohne komplexe IT-Projekte oder zusätzliche Hardware.
Beide Systeme ergänzen sich perfekt: KIra kümmert sich um den Kundendialog, ISA um die internen Prozesse.
Das Ergebnis ist ein reibungsloses Zusammenspiel von Mensch und Technologie.
Sie beantwortet Fragen, hilft bei der Orientierung im Store und ermöglicht eigenständiges Informieren.
.jpg)
ISA unterstützt bei Beratung, Bestandsabfragen und Bestellungen.
KIra lässt sich in allen Handelsbranchen einsetzen. Überall dort, wo Kunden Beratung und Information erwarten. Sie unterstützt Kunden in jeder Branche, schafft Orientierung und sorgt für ein modernes, informatives Einkaufserlebnis.
Größen, Farben, Styling-Tipps oder Verfügbarkeiten in anderen Filialen. Kunden können bei Bedarf sogar direkt aus der Umkleidekabine einen Mitarbeiter zu Hilfe rufen.
Technische Daten, Zubehör-Vorschläge oder Garantieinformationen.
Filter nach Stil, Material oder Preisrahmen sowie Empfehlungen für passende Produkte.
Produktvergleiche nach Inhaltsstoffen oder Anwendungszweck.
Größenfinder, Nutzungsempfehlungen und Cross-Selling-Vorschläge.
Das richtige Material finden oder Preisrahmen sowie Empfehlungen.
Beschreibung oder Scan genügen. KIra findet Varianten und Alternativen dank intelligenter KI-Technologien.
„Wo finde ich…?“ KIra weist den Weg – wie ein persönlicher Shopping Assistent.
Kunden können direkt aus der Anwendung einen Mitarbeiter anfordern. Zum Beispiel in der Umkleidekabine oder am Regal.
Reservieren, online bestellen oder Artikelinformationen teilen. Alles in einer Oberfläche.
Automatische Erkennung der Sprache für internationale Kunden.
Kein Login, keine Dateneingabe, kein Tracking: Service ohne Barrieren.
KIra lässt sich in allen Handelsbranchen einsetzen. Überall dort, wo Kunden Beratung und Information erwarten. Sie unterstützt Kunden in jeder Branche, schafft Orientierung und sorgt für ein modernes, informatives Einkaufserlebnis.
KIra beantwortet Standardfragen, während das Team mehr Zeit für die persönliche Beratung gewinnt.
Kunden finden selbst, was sie suchen. Das reduziert Wartezeiten und verbessert die Flächenproduktivität.
Häufige Suchanfragen liefern wertvolle Einblicke in Kundeninteressen, Sortimentslücken und Beratungspotenzial.
Ein digitaler Service wie KIra unterstreicht Innovationskraft und Zukunftsorientierung.
Keine zusätzliche Hardware, minimale Schulung, hohe Akzeptanz bei Kunden.
Ein digitaler KI-Assistent, der Endkunden im Geschäft per Chat unterstützt. Von Verfügbarkeit bis Empfehlung.
KI-Technologien verarbeiten Sprache, verknüpfen Produkt- und Bestandsdaten und liefern personalisierte Antworten in Echtzeit.
Fragen beantworten, Alternativen zeigen, Zusatzverkäufe anregen und bei Bedarf an Mitarbeiter übergeben.
Per QR-Code starten, Frage stellen, Large Language Models analysieren die Anfrage und liefern präzise Ergebnisse aus den Systemen des Händlers.
Erleben Sie KIra live in Ihrem Store. Vereinbaren Sie jetzt eine unverbindliche Demo und entdecken Sie, wie einfach sich der digitale Shopping Assistant in Ihre Verkaufsfläche integrieren lässt.
KIra zeigt, wie moderne KI-Technologie den stationären Handel stärkt. Mit zufriedenen Kunden, motivierten Teams und nachweislich besseren Conversion Rates.
