Schmidts Märkte

Digitale Kundenkommunikation im Schmidts Märkte XL Bad Säckingen

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Kurzbeschreibung

Im Schmidts Märkte XL in Bad Säckingen wurde eine umfassende Digital Signage Lösung umgesetzt, die Handel und gastronomisches Umfeld miteinander verbindet. Ziel war es, die vielfältigen Angebote im Markt strukturiert, flexibel und tagesaktuell zu kommunizieren.

Ausgangslage & Herausforderung

Auf rund 3.000 m² Verkaufsfläche vereint der XL-Markt klassische Lebensmittelbereiche mit Gastronomie, Hausküche und Sushi-Angeboten. Diese Vielfalt stellte hohe Anforderungen an die Kundenkommunikation.

Informationen, Aktionen und Speisenangebote mussten schnell aktualisierbar sein und gleichzeitig an unterschiedlichen Touchpoints im Markt zielgerichtet ausgespielt werden. Klassische Kommunikationsmittel konnten diese Dynamik nur unzureichend abbilden.

Lösungsansatz von Wedeko

Wedeko, eine Marke der Bütema AG, entwickelte ein ganzheitliches Digital Signage Konzept, das alle relevanten Kontaktpunkte im Markt integriert. Ziel war es, Kunden entlang ihres gesamten Besuchs gezielt anzusprechen – vom Eingangsbereich bis zur Kassenzone.

Das Konzept kombiniert unterschiedliche Displaylösungen, die jeweils auf ihren Einsatzbereich abgestimmt sind, mit einer zentralen Content-Steuerung. So entsteht ein durchgängiges System, das sowohl Information als auch Verkaufsimpulse unterstützt.

Umsetzung

Die Umsetzung erfolgte Ende 2019 durch das Montageteam von Wedeko. Dabei wurden verschiedene Displaylösungen im gesamten Markt installiert und bestehende Systeme integriert.

Im Eingangsbereich kommen mobile, akkubetriebene eStopper zum Einsatz, die flexibel für aktuelle Aktionen genutzt werden können. Im gastronomischen Umfeld wurden mehrere digitale Menüboards nachgerüstet – sowohl im Hausküchen-Imbiss als auch an der Salatbar – um Speisenangebote strukturiert und tagesaktuell darzustellen.

Zusätzliche Displays wurden gezielt entlang der Kundenwege positioniert:

  • an der Kühltheke mit beidseitig einsehbaren Bildschirmen,
  • in der Kassenzone mit einem großformatigen Display zur aufmerksamkeitsstarken Angebotskommunikation
  • im Hausküchen Restaurant mit einer individuell gefertigten 55" Displaystele zur Besucherführung.

Auch hinter der Theke sowie an weiteren Standorten – etwa im Markt in Bonndorf – wurden Menüboard-Lösungen integriert.

Die Inhalte werden zentral über die Digital Signage Software gesteuert und regelmäßig durch das Grafikteam von Wedeko gepflegt.

Ergebnis & Mehrwert

Das Digital Signage System ermöglicht heute eine flexible und zielgerichtete Kundenansprache im gesamten Markt. Angebote und Aktionen lassen sich kurzfristig anpassen und standortübergreifend ausspielen.
Die Kombination aus Retail- und Gastronomiekommunikation sorgt für eine klare Orientierung und unterstützt gleichzeitig Impulskäufe. Inhalte sind visuell ansprechend aufbereitet und tragen dazu bei, die Aufenthaltsqualität im Markt zu erhöhen.

Einordnung

Das Projekt zeigt, wie sich komplexe Marktformate im Lebensmitteleinzelhandel mit digitalen Lösungen strukturieren und weiterentwickeln lassen. Digital Signage wird dabei zum verbindenden Element zwischen Sortiment, Gastronomie und Kundenführung.

Projektfakten

  • Branche: Lebensmitteleinzelhandel / gastronomisches Umfeld
  • Region: Bad Säckingen, Bonndorf
  • Leistungen: Digital Signage, Digitale Menüboards, ePoster (digitale Kundenstopper), Display-Stelen, großformatige Displays, zentrale Content-Steuerung, Content Konzeption und Pflege
  • Besonderheiten: Kombination aus Handel und Gastronomie, vielfältige Displayformate im gesamten Markt, flexible und mobile Lösungen im Eingangsbereich

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