Digital Signage Managed Service
Damit Digital Signage Systeme zuverlässig und effizient funktionieren, ist ein umfassender Service im Bereich der Hardware und Software für den Geschäftsbetrieb unerlässlich.
Wir beschäftigen ausschließlich eigene Support-Mitarbeiter
Wir beschäftigen ausschließlich eigene Support-Mitarbeiter
Wir können per Fernsteuerung viele Fehler remote beheben
Wir können per Fernsteuerung viele Fehler remote beheben
Dank unseres Lizenzmodells bekommen Sie immer die neueste Softwareversion
Dank unseres Lizenzmodells bekommen Sie immer die neueste Softwareversion
Bedeutung des Hardware-Service im Digital Signage
Digital Signage erfordert professionelle Hardware und damit robuste und zuverlässige Lösungen, die rund um die Uhr einsatzbereit sind. Eine defekte Anzeige kann den Informationsfluss stören und das Markenimage von Einzelhändlern beeinträchtigen. Daher ist ein schneller, effizienter Hardware-Service unerlässlich, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Systemintegrität zu gewährleisten.
Hardware as a Service bei Bütema
Bei Bütema umfasst Hardware as a Service (HaaS) eine umfassende Betreuung der Digital Signage-Hardware vor, während und nach der Installation. Dies beinhaltet:
- Hardware als Mietmodell im sovia Retail Managed Service, Laufzeit: 36 Monate
- Bereitstellung und Austausch von Hardwarekomponenten europaweit innerhalb von 48h
- Pooling im hauseigenen Logistikcenter
- Schnelle Reparaturservices durch eigenes Repair Center
Durch diese Leistungen wird sichergestellt, dass die Hardware stets reibungslos funktioniert und eventuelle Probleme sofort behoben werden können.
Bedeutung des Software-Service im Digital Signage
Auch auf der Software-Seite sind regelmäßige Updates und Wartungen notwendig, um die Sicherheit und dauerhafte Funktionalität der Systeme zu gewährleisten. Dies umfasst die Behebung von Bugs, die Implementierung neuer Funktionen, sowie die Sicherstellung der Kompatibilität mit verschiedenen Medienformaten und Netzwerkinfrastrukturen. Software as a Service (SaaS) bietet hier erhebliche Vorteile: Es ermöglicht den Nutzern, über einen Internetzugang von überall aus auf die Software zuzugreifen. Damit ist keine lokale Installation auf dem Computer nötig. Außerdem werden die neuesten Softwareversionen stets vom Anbieter bereitgestellt, ohne dass sich der Softwarenutzer um Updates kümmern muss. Dies führt zu einer höheren Effizienz und Benutzerfreundlichkeit.
Software as a Service bei Bütema
Bei Bütema umfasst Software as a Service (SaaS) mehrere entscheidende Komponenten, die darauf abzielen, den Anwendern eine kontinuierlich optimierte Softwarenutzung zu bieten. Dazu gehören:
- Webbasierte Software, gehostet in der Azure Cloud
- Keine lokale Softwareinstallation auf dem PC des Nutzers
- Kontinuierliche Software-Updates und -Upgrades, wodurch stets die neueste und sicherste Version zur Verfügung steht
- Software-Support (e-Mail & Telefon)
- Ticket Reaktionszeit innerhalb von 8h
- 8h Logistic Interchange (Player Swap)
- Remote Zugriff, um einfache Softwareprobleme schnell beheben zu können
Durch unseren Retail as a Service Ansatz, sowohl im Hardware- als auch im Softwarebereich, können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Digital Signage-Lösungen stets auf dem neuesten Stand sind und effizient betrieben werden.
Sie kümmern sich um Ihr Kerngeschäft, wir uns um unseres.
Die Vorteile unseres Digital Signage Managed Service
Hardware & Software aus einer Hand
Perfekt aufeinander abgestimmt für eine bestmögliche Kompabilität.
Austausch innerhalb von 48h
Schneller Austausch defekter Komponenten innerhalb von 48 Stunden zur Minimierung von Ausfallzeiten.
Proaktives Monitoring der Software
Proaktives Überwachen der Software zur frühzeitigen Erkennung und Behebung von Problemen.
8h Reaktionszeit auf Ticket
Garantierte Antwort auf Support-Anfragen innerhalb von 8 Stunden für schnelle Problemlösungen.
Auf Wunsch komplette Vor-Ort-Installation durch unsere Techniker
Komplette Installation vor Ort durch erfahrene Techniker für eine sorgenfreie Inbetriebnahme.
Hardware & Software aus einer Hand
Austausch innerhalb von 48h
Proaktives Monitoring der Software
8h Reaktionszeit auf Ticket
Auf Wunsch komplette Vor-Ort-Installation durch unsere Techniker
Perfekt aufeinander abgestimmt für eine bestmögliche Kompabilität.
Schneller Austausch defekter Komponenten innerhalb von 48 Stunden zur Minimierung von Ausfallzeiten.
Proaktives Überwachen der Software zur frühzeitigen Erkennung und Behebung von Problemen.
Garantierte Antwort auf Support-Anfragen innerhalb von 8 Stunden für schnelle Problemlösungen.
Komplette Installation vor Ort durch erfahrene Techniker für eine sorgenfreie Inbetriebnahme.
Weitere Vorteile
Hauseigene Teams
Dank Remote Control Service ohne Techniker-Anfahrt
Support ist im Mietpreis inbegriffen
Software-Updates getimed, ohne Unterbrechung der Ausspielung
Alle unsere Software-Services liegen in der Cloud
Automatische Software-Upgrades (im Mietpreis inklusive)
Hauseigene Teams
Support ist im Mietpreis inbegriffen
Alle unsere Software-Services liegen in der Cloud
Dank Remote Control Service ohne Techniker-Anfahrt
Software-Updates getimed, ohne Unterbrechung der Ausspielung
Automatische Software-Upgrades (im Mietpreis inklusive)
Vereinbaren Sie jetzt einen unverbindlichen Demo Termin. Wir freuen uns Ihnen die Grundlagen Bütema Digital Signage Software in einem kurzen Meeting vorstellen zu dürfen.
