KIRA
DER PERSÖNLICHER SHOPPING ASSISTENT
Unser persönlicher Shopping Assistent KIra revolutioniert das Einkaufserlebnis im stationären Handel. Konzipiert als webbasierte Anwendung, starten Endkunden den virtuellen Assistenten per Scan eines QR-Codes auf ihrem Handy. Mit KIra als persönlichem Chatbot haben Kunden Zugriff auf eine Fülle von Informationen zu Artikeln, Größen, Farben, Verfügbarkeiten und Auffindbarkeit im Geschäft.
Unser persönlicher Shopping Assistent KIra revolutioniert das Einkaufserlebnis im stationären Handel. Konzipiert als webbasierte Anwendung, starten Endkunden den virtuellen Assistenten per Scan eines QR-Codes auf ihrem Handy. Mit KIra als persönlichem Chatbot haben Kunden Zugriff auf eine Fülle von Informationen zu Artikeln, Größen, Farben, Verfügbarkeiten und Auffindbarkeit im Geschäft.
SO KANN KIRA DEN EINZELHANDEL UNTERSTÜTZEN
KIra ermöglicht es Kunden, nahtlos Produkte aus Online- und Offline-Beständen zu kaufen. Dadurch können Händler ihre Kunden sowohl im Ladengeschäft als auch online bedienen und so eine nahtlose Einkaufserfahrung bieten. Dies hilft dabei, den Vormarsch des E-Commerce zu bewältigen und den Kunden flexiblere Einkaufsmöglichkeiten zu bieten.
KIra ermöglicht es Kunden, nahtlos Produkte aus Online- und Offline-Beständen zu kaufen. Dadurch können Händler ihre Kunden sowohl im Ladengeschäft als auch online bedienen und so eine nahtlose Einkaufserfahrung bieten. Dies hilft dabei, den Vormarsch des E-Commerce zu bewältigen und den Kunden flexiblere Einkaufsmöglichkeiten zu bieten.
KIra kann das Personal auf der Verkaufsfläche unterstützen. Indem sie Kunden bei Fragen und Anliegen hilft, entlastet sie das Personal und ermöglicht es ihnen, sich auf anspruchsvollere Aufgaben zu konzentrieren. Dies ist besonders wertvoll in Zeiten von Personalmangel, in denen die Mitarbeiter effizienter eingesetzt werden müssen.
KIra kann das Personal auf der Verkaufsfläche unterstützen. Indem sie Kunden bei Fragen und Anliegen hilft, entlastet sie das Personal und ermöglicht es ihnen, sich auf anspruchsvollere Aufgaben zu konzentrieren. Dies ist besonders wertvoll in Zeiten von Personalmangel, in denen die Mitarbeiter effizienter eingesetzt werden müssen.
Durch die Integration von Pay & Go ermöglicht KIra ein schnelleres Einkaufserlebnis. Kunden können ihren Einkauf mit KIra schon vor der Kasse scannen und bezahlen, was das Anstehen an den Kassen reduziert. Dies entlastet das Personal an den Kassen und verbessert die Kundenzufriedenheit durch verkürzte Wartezeiten.
Durch die Integration von Pay & Go ermöglicht KIra ein schnelleres Einkaufserlebnis. Kunden können ihren Einkauf mit KIra schon vor der Kasse scannen und bezahlen, was das Anstehen an den Kassen reduziert. Dies entlastet das Personal an den Kassen und verbessert die Kundenzufriedenheit durch verkürzte Wartezeiten.
KIra bietet die Möglichkeit, Werbeflächen an Dritte weiterzuverkaufen. Dadurch können Händler zusätzliche Einnahmen generieren und ihre Investition in KIra monetarisieren. Dies kann insbesondere in Zeiten steigender Kosten und wachsenden Wettbewerbsvorteils von Bedeutung sein.
KIra bietet die Möglichkeit, Werbeflächen an Dritte weiterzuverkaufen. Dadurch können Händler zusätzliche Einnahmen generieren und ihre Investition in KIra monetarisieren. Dies kann insbesondere in Zeiten steigender Kosten und wachsenden Wettbewerbsvorteils von Bedeutung sein.
KIra nutzt die Leistungsfähigkeit von ChatGPT, einem fortschrittlichen KI-Modell. Dadurch ist sie in der Lage, natürliche und intuitive Konversationen mit den Kunden zu führen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen relevante Informationen und Empfehlungen zu liefern. Dies trägt zu einer personalisierten und kundenorientierten Einkaufserfahrung bei, die die Kundenbindung stärken kann.
KIra nutzt die Leistungsfähigkeit von ChatGPT, einem fortschrittlichen KI-Modell. Dadurch ist sie in der Lage, natürliche und intuitive Konversationen mit den Kunden zu führen, ihre Bedürfnisse zu verstehen und ihnen relevante Informationen und Empfehlungen zu liefern. Dies trägt zu einer personalisierten und kundenorientierten Einkaufserfahrung bei, die die Kundenbindung stärken kann.
ALLE VORTEILE & FUNKTIONEN VON KIRA
- Auf GPT basierender ChatBot
- Speziell entwickelt für den stationären Einzelhandel
- Aktiviert durch QR-Code oder NFC-Kontakt
- Verschiedene Einstiege möglich (Umkleide, Schaufenster, Eingang, …)
- Inkl. 360-Grad-Service: Konfiguration, Staging, Schulung, Support (Hardware & Software) übernimmt die Bütema AG zu 100%
- Geringe Anbindungskosten*
- Out of the Box*
- Zugriff auf gesamten Warenbestand (Online & Offline)
- Wird als monatliche Lizenz bereit gestellt
- Auf Wunsch inkl. Hardware
- Kein App-Download nötig; browserbasiert
- Spricht automatisch die Sprache des Users
- Verschiedene Checkout-Möglichkeiten abbildbar
- Cross- und Upselling durch Vorschläge von alternativen Artikeln
- Kunde kann jederzeit Hilfe anfordern von ‘menschlichem’ Kollegen
*bei bereits bestehender Anbindung an das soviaRetail System
ALLE VORTEILE & FUNKTIONEN VON KIRA
- Auf GPT basierender ChatBot
- Speziell entwickelt für den stationären Einzelhandel
- Aktiviert durch QR-Code oder NFC-Kontakt
- Verschiedene Einstiege möglich (Umkleide, Schaufenster, Eingang, …
- Geringe Anbindungskosten*
- Out of the Box*
- Kein App-Download nötig; browserbasiert
- Spricht automatisch die Sprache des Users
- Verschiedene Checkout-Möglichkeiten abbildbar
- Zugriff auf gesamten Warenbestand (Online & Offline)
- Kunde kann jederzeit Hilfe anfordern von ‘menschlichem’ Kollegen
*bei bereits bestehender Anbindung an das soviaRetail System
ANWENDUNGSBEISPIELE
Unsere innovative KI-Assistentin KIra wird durch das einfache Scannen eines QR-Codes aktiviert. Sobald Kunden den Store betreten, begrüßt KIra sie herzlich am Eingang. Ganz gleich, ob es sich um neue Kunden oder treue Bestandskunden handelt, KIra nimmt sich die Zeit, sie nach ihrer Kundennummer und ihrem Namen zu fragen. Diese freundliche Begrüßung ist jedoch nur der Anfang, denn KIra steht mit einer Fülle von hilfreichen Optionen zur Verfügung.
Egal, ob es um die Suche nach bestimmten Artikelinformationen geht oder um die Neugierde nach Artikeldetails, KIra steht immer zur Verfügung, um diese Fragen zu beantworten. Von Preisen über Verfügbarkeit bis hin zu Artikeleigenschaften kann KIra mit Leichtigkeit auf eine Vielzahl von Anfragen reagieren. Doch KIra kann noch mehr als das. Wenn Kunden sich Artikel in den Warenkorb legen, kann KIra aus diesen einen kompletten Warenkorb zusammenzustellen. An der Kasse müssen die Kundinnen und Kunden lediglich einen einzigen QR-Code vorzeigen, was zu einer beschleunigten Bezahlabwicklung führt.
Im Chat mit KIra können Kunden einen Verkäufer oder eine Verkäuferin herbeirufen, um bei spezifischen Anliegen zu assistieren. Diese nahtlose Integration von KI und menschlicher Unterstützung sorgt für eine reibungslose und zufriedenstellende Shopping-Erfahrung.
Zusammengefasst revolutioniert KIra die Einkaufswelt, indem sie nicht nur Informationen bereitstellt und den Checkout-Prozess optimiert, sondern auch eine Brücke zwischen moderner Technologie und persönlichem Service schafft.
ANWENDUNGSBEISPIELE
Unsere innovative KI-Assistentin KIra wird durch das einfache Scannen eines QR-Codes aktiviert. Sobald Kunden den Store betreten, begrüßt KIra sie herzlich am Eingang. Ganz gleich, ob es sich um neue Kunden oder treue Bestandskunden handelt, KIra nimmt sich die Zeit, sie nach ihrer Kundennummer und ihrem Namen zu fragen. Diese freundliche Begrüßung ist jedoch nur der Anfang, denn KIra steht mit einer Fülle von hilfreichen Optionen zur Verfügung.
Egal, ob es um die Suche nach bestimmten Artikelinformationen geht oder um die Neugierde nach Artikeldetails, KIra steht immer zur Verfügung, um diese Fragen zu beantworten. Von Preisen über Verfügbarkeit bis hin zu Artikeleigenschaften kann KIra mit Leichtigkeit auf eine Vielzahl von Anfragen reagieren. Doch KIra kann noch mehr als das. Wenn Kunden sich Artikel in den Warenkorb legen, kann KIra aus diesen einen kompletten Warenkorb zusammenzustellen. An der Kasse müssen die Kundinnen und Kunden lediglich einen einzigen QR-Code vorzeigen, was zu einer beschleunigten Bezahlabwicklung führt.
Im Chat mit KIra können Kunden einen Verkäufer oder eine Verkäuferin herbeirufen, um bei spezifischen Anliegen zu assistieren. Diese nahtlose Integration von KI und menschlicher Unterstützung sorgt für eine reibungslose und zufriedenstellende Shopping-Erfahrung.
Zusammengefasst revolutioniert KIra die Einkaufswelt, indem sie nicht nur Informationen bereitstellt und den Checkout-Prozess optimiert, sondern auch eine Brücke zwischen moderner Technologie und persönlichem Service schafft.
Mehr zu dieser KIra Funktion
Mit dem Scan des QR Codes direkt am Eingang kann sich der Kunde identifizieren und erhält personalisierte Vorschläge (zu Artikeln, Rabatten, Events, …).
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KIra hilft dabei, passende Artikel zu finden, zum Beispiel durch Eingabe von Aufforderungen wie “Ich suche gelbe Tops”, den Scan eines Barcodes, oder die Eingabe einer Artikelnummer.
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Mit dem Scan des QR Codes direkt am Eingang kann sich der Kunde identifizieren und erhält personalisierte Vorschläge (zu Artikeln, Rabatten, Events, …).
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Durch die Integration von Pay & Go ermöglicht KIra ein schnelleres Einkaufserlebnis. Kunden können ihren Einkauf mit KIra schon vor der Kasse scannen und bezahlen, was das Anstehen an den Kassen reduziert. Dies entlastet das Personal an den Kassen und verbessert die Kundenzufriedenheit durch verkürzte Wartezeiten.
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Mit KIra kann unkompliziert direkt im Chat ein*e ‘menschliche Kolleg*in’ gerufen werden.
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Durch die Integration von Pay & Go ermöglicht KIra ein schnelleres Einkaufserlebnis. Kunden können ihren Einkauf mit KIra schon vor der Kasse scannen und bezahlen, was das Anstehen an den Kassen reduziert. Dies entlastet das Personal an den Kassen und verbessert die Kundenzufriedenheit durch verkürzte Wartezeiten.
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Ein Assistent, der alles weiß
KIra ist kein gewöhnlicher Chatbot. Dank seinem Zugriff auf bestehende Daten des Einzelhändlers, kann KIra Echtzeitinformationen zu verschiedenen Produkten liefern. Von den neuesten Modekollektionen bis hin zu Elektronikartikeln kann KIra Kunden helfen, genau das zu finden, wonach sie suchen. Egal ob es um die Verfügbarkeit einer bestimmten Größe geht oder um die Auswahl einer passenden Farbe – KIra steht immer zur Seite, um die besten Entscheidungen zu treffen.
Ein Assistent, der alles weiß
KIra ist kein gewöhnlicher Chatbot. Dank seinem Zugriff auf bestehende Daten des Einzelhändlers, kann KIra Echtzeitinformationen zu verschiedenen Produkten liefern. Von den neuesten Modekollektionen bis hin zu Elektronikartikeln kann KIra Kunden helfen, genau das zu finden, wonach sie suchen. Egal ob es um die Verfügbarkeit einer bestimmten Größe geht oder um die Auswahl einer passenden Farbe – KIra steht immer zur Seite, um die besten Entscheidungen zu treffen.
Der Knopfdruck, der Verstärkung bringt
Manchmal benötigt man im Einkaufsprozess eine persönliche Beratung. Mit KIra ist das ein Kinderspiel. Direkt im Chat kann der Kunde einen Verkaufsmitarbeiter zur Hilfe rufen. Egal ob es um spezifische Fragen zu einem Produkt geht oder um eine Empfehlung für ein passendes Accessoire – KIra verbindet den Kunden schnell und einfach mit einem Experten vor Ort. Diese nahtlose Integration von menschlicher Interaktion und technologischer Effizienz macht das Einkaufen mit KIra zu einem einzigartigen Erlebnis.
Der Knopfdruck, der Verstärkung bringt
Manchmal benötigt man im Einkaufsprozess eine persönliche Beratung. Mit KIra ist das ein Kinderspiel. Direkt im Chat kann der Kunde einen Verkaufsmitarbeiter zur Hilfe rufen. Egal ob es um spezifische Fragen zu einem Produkt geht oder um eine Empfehlung für ein passendes Accessoire – KIra verbindet den Kunden schnell und einfach mit einem Experten vor Ort. Diese nahtlose Integration von menschlicher Interaktion und technologischer Effizienz macht das Einkaufen mit KIra zu einem einzigartigen Erlebnis.
Einfach scannen und loslegen
KIra bringt nicht nur Informationen, sondern auch Bequemlichkeit in den Einkaufsprozess. Kunden können Artikel, die sie kaufen möchten, einfach mit KIra scannen und so ihren Warenkorb erstellen. Kein lästiges Anstehen an der Kasse mehr. Stattdessen können Kunden ihre Einkäufe bequem mit Pay-and-Go abschließen. KIra sorgt für einen reibungslosen Ablauf und spart wertvolle Zeit.
Einfach scannen und loslegen
KIra bringt nicht nur Informationen, sondern auch Bequemlichkeit in den Einkaufsprozess. Kunden können Artikel, die sie kaufen möchten, einfach mit KIra scannen und so ihren Warenkorb erstellen. Kein lästiges Anstehen an der Kasse mehr. Stattdessen können Kunden ihre Einkäufe bequem mit Pay-and-Go abschließen. KIra sorgt für einen reibungslosen Ablauf und spart wertvolle Zeit.
Ein persönlicher Assistent für jedermann
KIra ist nicht nur für technikaffine Kunden gedacht. Die intuitive Benutzeroberfläche und die einfache Handhabung machen KIra für jedermann zugänglich. Egal, ob jung oder alt, erfahren oder unerfahren im Umgang mit Technologie – KIra ist darauf ausgelegt, das Einkaufserlebnis für alle zu verbessern. Durch die Verbindung von menschlicher Kompetenz und künstlicher Intelligenz schafft KIra eine nahtlose und angenehme Verbindung zwischen Kunde und Geschäft.
Ein persönlicher Assistent für jedermann
KIra ist nicht nur für technikaffine Kunden gedacht. Die intuitive Benutzeroberfläche und die einfache Handhabung machen KIra für jedermann zugänglich. Egal, ob jung oder alt, erfahren oder unerfahren im Umgang mit Technologie – KIra ist darauf ausgelegt, das Einkaufserlebnis für alle zu verbessern. Durch die Verbindung von menschlicher Kompetenz und künstlicher Intelligenz schafft KIra eine nahtlose und angenehme Verbindung zwischen Kunde und Geschäft.
KIRA USE CASES
KIra ist darauf ausgelegt, Ihre Kunden mit Einkaufserlebnissen in einer Vielzahl von Einzelhandelsgeschäften zu unterstützen. In den folgenden Beispielen erfahren Sie mehr darüber, wie KIra eingesetzt werden kann.
KIra begleitet Ben durch einen Baumarkt, um Materialien für ein aufregendes Baumhaus-Projekt zu finden. Renate hilft KIra im Supermarkt dabei, nur vegane Produkte auszuwählen, die zu ihren Präferenzen passen. Schließlich begleitet KIra Anna zu einem Modegeschäft, um die Suche nach der perfekten Bluse für ein anstehendes Geschäftsessen zu erleichtern.
KIRA USE CASES
KIra ist darauf ausgelegt, Ihre Kunden mit Einkaufserlebnissen in einer Vielzahl von Einzelhandelsgeschäften zu unterstützen. In den folgenden Beispielen erfahren Sie mehr darüber, wie KIra eingesetzt werden kann.
KIra begleitet Ben durch einen Baumarkt, um Materialien für ein aufregendes Baumhaus-Projekt zu finden. Renate hilft KIra im Supermarkt dabei, nur vegane Produkte auszuwählen, die zu ihren Präferenzen passen. Schließlich begleitet KIra Anna zu einem Modegeschäft, um die Suche nach der perfekten Bluse für ein anstehendes Geschäftsessen zu erleichtern.
Case #1 – Ben im Baumarkt
Es ist ein sonniger Tag, als Ben sich darauf vorbereitet, den Geburtstag seines fast 6-jährigen Sohnes gebührend zu feiern. Sein Sohn hat einen ganz besonderen Wunsch – ein Baumhaus! Ben möchte seinen kleinen Abenteurer glücklich machen und beschließt, alles Nötige im Baumarkt zu besorgen. Am Eingang der Filiale sieht er den Hinweis auf KIra – Der persönliche Shopping-Assistent. Durch das Scannen eines QR-Codes gelangt Ben direkt in den Chat mit dem Bot.
KIra begrüßt Ben und fragt ihn, wie sie helfen kann.
“Hey KIra,” schreibt Ben, “kannst du mir sagen, welche Materialien ich für ein Baumhaus brauche?”
“Natürlich, Ben!” antwortet KIra prompt. “Für ein Baumhaus benötigst du zunächst robuste Holzbretter, Nägel, Schrauben, eine Säge und etwas Farbe, um es zu verschönern.”
Als nächstes fragt Ben: “Wo finde ich die einzelnen Komponenten im Baumarkt? In welchem Gang und Fach?”
KIra weiß genau, wo alles zu finden ist, und zeigt auf dem Bildschirm eine praktische Karte des Baumarkts. “Die Holzbretter findest du im Gang 3, Fach A. Nägel und Schrauben sind im Gang 5, Fach C.”
Ben fällt auf, dass es das Produkt „Baumhausdach“ nicht im Markt gibt. Er weist KIra daraufhin.
KIra überprüft sofort den Bestand und erklärt: “Das Baumhausdach ist in der Filiale ausverkauft. Allerdings ist es online noch erhältlich. Möchtest du es direkt im Chat mit mir in den Warenkorb legen?”
Positiv überrascht bejaht Ben KIras Vorschlag.
“Erledigt! Du hast jetzt alles, was du für das Baumhaus benötigst, in deinem Warenkorb. Hier ist ein QR-Code, den du meinen Kollegen and der Kasse zeigst. Sie müssen so nicht mehr jeden einzelnen Artikel einscannen,” erklärt KIra.
Ben ist begeistert von der Hilfe, die er von KIra erhalten hat. Er kann es kaum erwarten, das Baumhaus für seinen Sohn zu bauen und ihm damit einen unvergesslichen Geburtstag zu bereiten.
Mit einem Lächeln auf dem Gesicht verlässt Ben den Baumarkt, dankbar für die Unterstützung von KIra, der hilfreichen künstlichen Intelligenz auf seinem Handy.
Case #1 – Ben im Baumarkt
Es ist ein sonniger Tag, als Ben sich darauf vorbereitet, den Geburtstag seines fast 6-jährigen Sohnes gebührend zu feiern. Sein Sohn hat einen ganz besonderen Wunsch – ein Baumhaus! Ben möchte seinen kleinen Abenteurer glücklich machen und beschließt, alles Nötige im Baumarkt zu besorgen. Am Eingang der Filiale sieht er den Hinweis auf KIra – Der persönliche Shopping-Assistent. Durch das Scannen eines QR-Codes gelangt Ben direkt in den Chat mit dem Bot.
KIra begrüßt Ben und fragt ihn, wie sie helfen kann.
“Hey KIra,” schreibt Ben, “kannst du mir sagen, welche Materialien ich für ein Baumhaus brauche?”
“Natürlich, Ben!” antwortet KIra prompt. “Für ein Baumhaus benötigst du zunächst robuste Holzbretter, Nägel, Schrauben, eine Säge und etwas Farbe, um es zu verschönern.”
Als nächstes fragt Ben: “Wo finde ich die einzelnen Komponenten im Baumarkt? In welchem Gang und Fach?”
KIra weiß genau, wo alles zu finden ist, und zeigt auf dem Bildschirm eine praktische Karte des Baumarkts. “Die Holzbretter findest du im Gang 3, Fach A. Nägel und Schrauben sind im Gang 5, Fach C.”
Ben fällt auf, dass es das Produkt „Baumhausdach“ nicht im Markt gibt. Er weist KIra daraufhin.
KIra überprüft sofort den Bestand und erklärt: “Das Baumhausdach ist in der Filiale ausverkauft. Allerdings ist es online noch erhältlich. Möchtest du es direkt im Chat mit mir in den Warenkorb legen?”
Positiv überrascht bejaht Ben KIras Vorschlag.
“Erledigt! Du hast jetzt alles, was du für das Baumhaus benötigst, in deinem Warenkorb. Hier ist ein QR-Code, den du meinen Kollegen and der Kasse zeigst. Sie müssen so nicht mehr jeden einzelnen Artikel einscannen,” erklärt KIra.
Ben ist begeistert von der Hilfe, die er von KIra erhalten hat. Er kann es kaum erwarten, das Baumhaus für seinen Sohn zu bauen und ihm damit einen unvergesslichen Geburtstag zu bereiten.
Mit einem Lächeln auf dem Gesicht verlässt Ben den Baumarkt, dankbar für die Unterstützung von KIra, der hilfreichen künstlichen Intelligenz auf seinem Handy.
Case #2 – Renate im Supermarkt
Renate steht in einer gut sortierten Drogerie/Supermarkt. Wie viele junge Frauen ihrer Generation ist es ihr wichtig, dass bei den Produkten, die sie kauft, keine Tiere zu Schaden gekommen sind. Die Produkte sollten also sowohl vegan sein, wie auch ohne Tierversuche hergestellt worden sein. Normalerweise würde sie einfach eine Verkäuferin um Hilfe bitten, aber leider ist gerade niemand im Laden, der ihr zur Seite stehen kann.
Frustriert und unsicher schaut sie sich um und entdeckt schließlich einen Hinweis, der ihre Rettung sein könnte. “Scannen Sie den QR-Code, um unseren persönlichen Einkaufsassistenten KIra zu starten”, steht auf einem Plakat. Renate nimmt ihr Handy zur Hand, scannt den QR-Code und kurz darauf erscheint eine freundliche Chatbox auf dem Bildschirm – KIra, die künstliche Intelligenz der Drogerie.
“Guten Tag, Renate! Wie kann ich Ihnen heute behilflich sein?” fragt KIra höflich.
Renate ist erleichtert, dass sie endlich jemanden gefunden hat, der ihr helfen kann. “Hallo KIra! Ich suche nach Marken, die vegan sind und ihre Produkte ohne Tierversuche herstellen. Könnten Sie mir dabei helfen?”
“Natürlich, Renate! Ich stehe Ihnen gerne zur Seite. Lassen Sie mich Marken suchen, die für Sie geeignet sind”, antwortet KIra prompt.
KIra durchsucht die Produktdatenbank der Drogerie und präsentiert Renate schließlich verschiedene Marken, die alle vegan und frei von Tierversuchen sind. “Produkte von diesen Marken können Sie bedenkenlos verwenden,” erklärt KIra.
Renate ist dankbar für die Hilfe und schaut sich die Produkte genauer an. Mit den Informationen von KIra kann sie nun selbst entscheiden, welche Produkte ihren Bedürfnissen am besten entsprechen.
Zufrieden mit ihrer Auswahl geht Renate zur Kasse, um ihren Einkauf zu bezahlen. Beim Verlassen der Drogerie/des Supermarkts spürt sie eine angenehme Sicherheit, die sie zuvor nicht hatte. Sie ist dankbar für die Hilfe von KIra, dem persönlichen Einkaufsassistenten, der ihre Einkaufserfahrung so viel einfacher gemacht hat.
Case #2 – Renate im Supermarkt
Renate steht in einer gut sortierten Drogerie/Supermarkt. Wie viele junge Frauen ihrer Generation ist es ihr wichtig, dass bei den Produkten, die sie kauft, keine Tiere zu Schaden gekommen sind. Die Produkte sollten also sowohl vegan sein, wie auch ohne Tierversuche hergestellt worden sein. Normalerweise würde sie einfach eine Verkäuferin um Hilfe bitten, aber leider ist gerade niemand im Laden, der ihr zur Seite stehen kann.
Frustriert und unsicher schaut sie sich um und entdeckt schließlich einen Hinweis, der ihre Rettung sein könnte. “Scannen Sie den QR-Code, um unseren persönlichen Einkaufsassistenten KIra zu starten”, steht auf einem Plakat. Renate nimmt ihr Handy zur Hand, scannt den QR-Code und kurz darauf erscheint eine freundliche Chatbox auf dem Bildschirm – KIra, die künstliche Intelligenz der Drogerie.
“Guten Tag, Renate! Wie kann ich Ihnen heute behilflich sein?” fragt KIra höflich.
Renate ist erleichtert, dass sie endlich jemanden gefunden hat, der ihr helfen kann. “Hallo KIra! Ich suche nach Marken, die vegan sind und ihre Produkte ohne Tierversuche herstellen. Könnten Sie mir dabei helfen?”
“Natürlich, Renate! Ich stehe Ihnen gerne zur Seite. Lassen Sie mich Marken suchen, die für Sie geeignet sind”, antwortet KIra prompt.
KIra durchsucht die Produktdatenbank der Drogerie und präsentiert Renate schließlich verschiedene Marken, die alle vegan und frei von Tierversuchen sind. “Produkte von diesen Marken können Sie bedenkenlos verwenden,” erklärt KIra.
Renate ist dankbar für die Hilfe und schaut sich die Produkte genauer an. Mit den Informationen von KIra kann sie nun selbst entscheiden, welche Produkte ihren Bedürfnissen am besten entsprechen.
Zufrieden mit ihrer Auswahl geht Renate zur Kasse, um ihren Einkauf zu bezahlen. Beim Verlassen der Drogerie/des Supermarkts spürt sie eine angenehme Sicherheit, die sie zuvor nicht hatte. Sie ist dankbar für die Hilfe von KIra, dem persönlichen Einkaufsassistenten, der ihre Einkaufserfahrung so viel einfacher gemacht hat.
Case #3 – Anna im Fashion-Store
Anna beschließt nach der Arbeit noch kurz in einem ihrer lieblings-Fashion-Stores einkaufen zu gehen. Sie hat nächste Woche ein wichtiges Geschäftsessen und sucht dafür noch nach einer schönen Bluse. Wie viele andere Einzelhändler hat auch dieser Store mit Personalmangel zu kämpfen. Trotzdem hofft Anna, eine schöne Bluse zu finden. Schließlich entdeckt sie eine, die ihr gefällt, und nimmt sie mit in die Umkleidekabine.
Leider entpuppt sich die Bluse als zu klein und passt Anna nicht richtig. Frustriert und genervt von dem Gedanken, sich erneut an- und ausziehen zu müssen, bemerkt sie einen QR-Code in der Umkleidekabine, der sie auf KIra, den Einkaufsassistenten, aufmerksam macht. Neugierig scannt sie den Code und gelangt in einen Chat mit KIra.
“Willkommen! Hast du schon eine Kundennummer bei uns?” fragt KIra freundlich. „Du kannst die Nummer eintippen oder scannst den Barcode auf deiner Kundenkarte“
Anna holt ihre Kundenkarte hervor und scannt den Code.
“Vielen Dank, Anna! Schön, Sie wieder hier zu sehen!” erwidert KIra.
Durch den QR Code weiß KIra, dass Anna gerade in der Umkleidekabine ist. Sie fragt höflich: “Benötigst Du Hilfe mit einem Teil, das Du dabei hast?”
Anna erzählt KIra, dass die Bluse, die sie gerade anprobiert hat, leider nicht passt, und sie gerne eine andere Größe hätte. Sie scannt den Barcode der Bluse, damit KIra genau weiß, um welches Produkt es sich handelt, und gibt an, dass sie die Bluse in Größe 42 benötigt.
“Kein Problem, Anna. Ich werde sofort eine Verkäuferin benachrichtigen, die dir die Bluse in der gewünschten Größe bringt”, sagt KIra.
Kurz darauf kommt die Verkäuferin mit der Bluse in Größe 42, und Anna zieht sie an – sie passt perfekt!
Glücklich über ihre erfolgreiche Shopping-Erfahrung dank KIra verlässt Anna den Fashion-Store mit ihrer neuen Bluse und fühlt sich wohl gerüstet für den wichtigen Termin in einer Woche.
Case #3 – Anna im Fashion-Store
Anna beschließt nach der Arbeit noch kurz in einem ihrer lieblings-Fashion-Stores einkaufen zu gehen. Sie hat nächste Woche ein wichtiges Geschäftsessen und sucht dafür noch nach einer schönen Bluse. Wie viele andere Einzelhändler hat auch dieser Store mit Personalmangel zu kämpfen. Trotzdem hofft Anna, eine schöne Bluse zu finden. Schließlich entdeckt sie eine, die ihr gefällt, und nimmt sie mit in die Umkleidekabine.
Leider entpuppt sich die Bluse als zu klein und passt Anna nicht richtig. Frustriert und genervt von dem Gedanken, sich erneut an- und ausziehen zu müssen, bemerkt sie einen QR-Code in der Umkleidekabine, der sie auf KIra, den Einkaufsassistenten, aufmerksam macht. Neugierig scannt sie den Code und gelangt in einen Chat mit KIra.
“Willkommen! Hast du schon eine Kundennummer bei uns?” fragt KIra freundlich. „Du kannst die Nummer eintippen oder scannst den Barcode auf deiner Kundenkarte“
Anna holt ihre Kundenkarte hervor und scannt den Code.
“Vielen Dank, Anna! Schön, Sie wieder hier zu sehen!” erwidert KIra.
Durch den QR Code weiß KIra, dass Anna gerade in der Umkleidekabine ist. Sie fragt höflich: “Benötigst Du Hilfe mit einem Teil, das Du dabei hast?”
Anna erzählt KIra, dass die Bluse, die sie gerade anprobiert hat, leider nicht passt, und sie gerne eine andere Größe hätte. Sie scannt den Barcode der Bluse, damit KIra genau weiß, um welches Produkt es sich handelt, und gibt an, dass sie die Bluse in Größe 42 benötigt.
“Kein Problem, Anna. Ich werde sofort eine Verkäuferin benachrichtigen, die dir die Bluse in der gewünschten Größe bringt”, sagt KIra.
Kurz darauf kommt die Verkäuferin mit der Bluse in Größe 42, und Anna zieht sie an – sie passt perfekt!
Glücklich über ihre erfolgreiche Shopping-Erfahrung dank KIra verlässt Anna den Fashion-Store mit ihrer neuen Bluse und fühlt sich wohl gerüstet für den wichtigen Termin in einer Woche.